Responsabile Housekeeping / Governante

Gitav, per la struttura Venezia 2000, ricerca un/a Responsabile Housekeeping – Governante.
La figura coordinerà il reparto Housekeeping con riporto diretto alla Direzione, assicurando standard qualitativi elevati e un servizio eccellente agli ospiti.

Responsabilità principali:

Gestione del personale

• Supervisione e coordinamento del team di housekeeping.

• Pianificazione dei turni e organizzazione del lavoro in base alle priorità di pulizia.

• Formazione del personale sugli standard aziendali e verifica del rispetto delle procedure.

Controllo qualità

• Ispezione delle camere e delle aree comuni per garantire il mantenimento degli standard.

• Verifica delle camere vendute, dello stato camere e gestione delle eventuali discrepanze.

• Controlli a campione sulle attività svolte dal personale e dalle società di outsourcing.

Coordinamento operativo e gestione materiali

• Collaborazione con gli altri reparti per garantire una comunicazione efficace e una gestione fluida delle necessità degli ospiti.

• Supporto operativo nelle attività di pulizia quando necessario.

• Segnalazione tempestiva di eventuali problemi di manutenzione.

• Controllo e organizzazione dei magazzini, con monitoraggio delle dotazioni e ottimizzazione dei flussi di materiale.

• Monitoraggio delle scorte dei prodotti di pulizia e delle forniture.

• Partecipazione alla selezione dei materiali necessari al mantenimento degli standard previsti.

Ospitalità

• Accoglienza e riconoscimento degli ospiti secondo gli standard aziendali.

• Capacità di anticipare e rispondere in modo efficace alle esigenze degli ospiti.

Requisiti

• Pregressa esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore alberghiero.

• Diploma/Laurea in Turismo, Gestione Alberghiera o ambiti affini (titolo gradito ma non indispensabile se si possiede esperienza consolidata).

• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus.

• Preferibile conoscenza del gestionale Scrigno.

• Conoscenza dei prodotti, delle normative sanitarie e delle migliori pratiche di pulizia.

• Disponibilità a lavorare su turni.

Competenze richieste

• Capacità di supervisionare, gestire e motivare il personale.

• Ottime doti organizzative e di analisi delle priorità.

• Problem solving e gestione dello stress.

• Attenzione al dettaglio e accuratezza.

• Spiccate capacità comunicative e relazionali.

• Propensione al lavoro di squadra e orientamento al cliente.

Cosa offriamo

• Contratto full-time a tempo determinato (CCNL Turismo), durata 9/10 mesi, con possibilità di stabilizzazione.

• Ambiente dinamico e orientato all’innovazione.

• Possibilità di crescita all’interno della società.

• Inquadramento e RAL commisurate all’esperienza.

• Welfare aziendale.

• Si precisa che la posizione non prevede alloggio.

Sede di lavoro: Lido di Venezia

I/le candidat* interessat* possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente.
La ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.